Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcının bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürünlerin Temel Nitelikleri

Siparişe konu ürünlerin marka, model/stok kodu, teknik özellikleri, miktar ve birimleri ürün sayfalarında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Ürün görselleri temsilî olabilir; teknik veriler esas alınır. Ürün seçiminde tereddüt halinde siparişten önce Satıcıdan teknik destek alınması önerilir.

3. Fiyat ve Ek Masraflar

• Ürünlerin KDV dahil satış fiyatı ve siparişin toplam bedeli sipariş özetinde gösterilir.
• Kargo bedeli 150,00 ₺'dir; 5.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ağır/hacimli gönderilerde farklı nakliye bedeli doğacaksa sipariş onaylanmadan önce Alıcıya bildirilir.
• Bunların dışında Alıcıdan ek bir ücret talep edilmez. Kartla ödemelerde bankanızın uygulayabileceği masraflar Satıcının sorumluluğunda değildir.

4. Ödeme, Teslimat ve Fatura

• Ödeme: kredi/banka kartı (3D Secure, tek çekim) veya havale/EFT.
• Teslimat: Alıcının bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması ile; stoktaki ürünler 1–3 iş gününde kargoya verilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
• Fatura: bireysel ya da talep halinde firma adına kurumsal fatura (e-fatura/e-arşiv) düzenlenir ve ürünle birlikte ya da elektronik olarak iletilir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@irisotomasyon.com adresine, 0542 594 30 21 numarasına ya da Satıcının adresine yazılı olarak yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcıya geri gönderilir; Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder. Satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo bedeli Alıcıdan talep edilmez.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, kesilen ya da yapılandırılan ürünler (metre ile kesilerek satılan kablolar, ölçüye göre hazırlanan kablo kanalı/boru, siparişe özel imal edilen kumanda ve dağıtım panoları, özel programlanmış/parametrelenmiş cihazlar vb.),
• Montajı veya kurulumu yapılmış, elektrik tesisatına bağlanmış ya da kullanılmış ürünler,
• Ambalajı, mühür veya koruma bandı açılmış ve iadesi sağlık/güvenlik ya da yeniden satılabilirlik açısından uygun olmayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar; ambalajı açılmış yazılım ve lisans anahtarları,
• Tesliminden sonra niteliği gereği başka ürünlerle karışan veya ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler (keşif, montaj, devreye alma vb.).

Ayrıntılar için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakabilirsiniz.

6. Garanti ve Satış Sonrası

Garanti kapsamındaki ürünler için üretici/ithalatçı garanti koşulları geçerlidir. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklar saklıdır. Bkz. Garanti ve Teknik Destek.

7. Şikâyet ve Başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi 0542 594 30 21 numarasından (Pzt–Cmt 08:30–18:30) veya info@irisotomasyon.com adresinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

8. Teyit

Alıcı, bu formu okuyarak sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini; ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi bu bilgilendirmeden sonra verdiğini elektronik ortamda teyit eder.