KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca İris Otomasyon Elektrik Mühendislik Medikal İnşaat Enerji İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“İris Otomasyon”); internet sitemizdeki alışveriş, üyelik, teklif talebi, hizmet ve iletişim süreçlerinde kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlemektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: ad, soyad; kurumsal faturada firma yetkilisi bilgisi.
• İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, teklif talebi, sepet, favori, iade ve şikâyet kayıtları; fatura bilgileri (firma unvanı, vergi dairesi/numarası).
• Finans: ödeme tutarı, ödeme yöntemi, havale/EFT ile iadede IBAN bilgisi (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz).
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve çerez kayıtları, giriş doğrulama kodları, şifre (tek yönlü şifrelenmiş olarak).
• Hizmet süreçleri: keşif ve montaj adresi, saha bilgileri, proje/tesisat dokümanları ve keşif sırasında alınan saha fotoğrafları.
• Pazarlama: yalnızca onay vermeniz halinde ticari elektronik ileti tercihleri.

3. İşleme Amaçları

• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabın yönetimi,
• Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, teslimatı, faturalandırılması; iade, cayma ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
• Teklif taleplerinin değerlendirilmesi, keşif, montaj ve teknik destek hizmetlerinin sunulması,
• Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, sipariş/kargo durumuna ilişkin SMS ve e-posta bilgilendirmeleri,
• Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Açık rızanız / onayınız bulunması halinde kampanya ve duyuru iletilerinin gönderilmesi.

4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar, üyelik ve sipariş ekranları, e-posta, telefon, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Verileriniz KVKK m. 5/2 kapsamında:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (m. 5/2-ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m. 5/2-f)

hukuki sebeplerine; bu sebeplerin bulunmadığı hallerde ise açık rızanıza (m. 5/1) dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren işlemler için Açık Rıza Metni'ne bakınız.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşları ve bankalara, SMS/e-posta hizmet sağlayıcılarına, barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına, mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmeti alınan kişilere, iş ortaklarımız olan üretici/yetkili servislere (garanti süreçlerinde) ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarının kullanılması halinde aktarım, KVKK m. 9'da öngörülen usul ve güvencelere uygun olarak yapılır.

6. Saklama Süreleri

Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuat gereği 10 yıl; mesafeli sözleşme ve elektronik ticaret kayıtları 3 yıl; teklif ve iletişim kayıtları en fazla 3 yıl; işlem güvenliği (log) kayıtları en fazla 2 yıl saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m. 11)

Kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi KVKK Başvuru Formu'nda açıklanan yöntemlerle; kimliğinizi tespit edecek bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@irisotomasyon.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.